GESTION DE SITE WEB

La gestion de site web correspond à l’ensemble des actions techniques nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la pérennité d’un site internet dans le temps.

Un site web n’est pas un produit figé : il repose sur des technologies (serveur, CMS, thèmes, extensions, bases de données) qui nécessitent une surveillance régulière, des mises à jour et des mesures de sécurité adaptées.

La gestion de site web vise notamment à :

Maintenir le site opérationnel et sécurisé
Prévenir les pannes, failles de sécurité et pertes de données
Assurer la compatibilité avec les évolutions techniques
Suivre les performances et la disponibilité du site

Ce service est distinct de la création de contenu, du design ou du développement de nouvelles fonctionnalités, qui relèvent de prestations spécifiques.

Le présent contrat définit les conditions dans lesquelles Giovanni Jubert assure ces services de gestion de site web pour le Client.

DÉFINITION DE LA GESTION DE SITE WEB

La gestion de site web est un service continu visant à maintenir et sécuriser un site afin qu’il reste fonctionnel, protégé et à jour. Cela comprend la surveillance des performances, l’application des mises à jour du système et des logiciels, la gestion de la sécurité et des sauvegardes, ainsi que le suivi du bon fonctionnement du site pour ses visiteurs. La gestion de site web n’inclut pas la création de nouveaux contenus, les modifications de design ou le développement de nouvelles fonctionnalités, qui doivent faire l’objet d’accords séparés.

SERVICES

Giovanni Jubert fournit des services professionnels de gestion de site web aux clients qui en font la demande.

La gestion de site web comprend :
• La maintenance du site
• Les mises à jour du système, des thèmes et/ou des extensions (plugins)
• La surveillance de la disponibilité et des performances
• La gestion de la sécurité et des sauvegardes
• L’analyse des performances

Ne sont pas considérés comme faisant partie de la gestion de site web : les mises à jour de contenu, l’ajout de nouvelles fonctionnalités, les changements de modèles (templates) ou le développement personnalisé. Ces prestations feront l’objet de devis et d’accords séparés.

CONDITIONS

En souscrivant au présent contrat de gestion de site web, le Client accepte que :
• Giovanni Jubert dispose d’un accès complet aux serveurs du site, au back-office et au FTP/panneau de contrôle.
• Le Client peut mettre fin au présent contrat à tout moment, sous réserve d’un préavis de 30 jours.
• En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera accordé. Les services seront assurés jusqu’à l’expiration de la période déjà réglée.
• Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées, mais en raison de la nature d’Internet, il n’est pas garanti que celles-ci contiennent les données les plus récentes minute par minute.
• Le Client dégage Giovanni Jubert de toute responsabilité en cas de perte d’activité liée à une perte de données ou à un problème de sauvegarde.

ACCORD GLOBAL

Giovanni Jubert s’engage à fournir des services de gestion de site web de manière continue, jusqu’à la résiliation du contrat. Si un tiers intervient sur le site durant la période contractuelle et provoque des dysfonctionnements, leur réparation sera facturée séparément.

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Toute révision, ajout ou refonte non spécifié dans le présent document sera considéré comme un service « supplémentaire » et nécessitera un devis et un accord distinct.

AUTORISATION

Le Client autorise Giovanni Jubert à accéder à son compte d’hébergement, y compris en fournissant les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) nécessaires pour l’accès au serveur, avec les droits d’écriture activés.

MALWARE / ATTAQUES MALVEILLANTES

Si le site est compromis par un logiciel malveillant, du spam ou des attaques externes, le Client sera responsable des frais nécessaires à la restauration, au nettoyage et à la mise à jour du site.

DROITS D’AUTEUR ET MARQUES

Le Client garantit que tous les éléments (textes, images, graphiques, photos, designs, marques ou autres contenus) fournis pour être intégrés au site lui appartiennent ou qu’il dispose des autorisations nécessaires pour leur utilisation. Le Client s’engage à dégager Giovanni Jubert de toute responsabilité en cas de réclamation liée à l’utilisation de ces éléments.

RESPONSABILITÉ

Si le Client ou un tiers mandaté par lui modifie des fichiers ou perturbe la mise en page ou le fonctionnement du site, Giovanni Jubert pourra restaurer le bon fonctionnement, facturé séparément. En aucun cas, Giovanni Jubert ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser les services fournis, y compris mais sans s’y limiter : erreurs, omissions, interruptions, pertes de données, défauts, retards, ou accès non autorisés.

ÉTHIQUE SUR INTERNET

Giovanni Jubert ne conçoit, ne gère ni ne soutient de sites contenant du contenu adulte, obscène, ou promouvant l’intolérance, la discrimination ou l’exploitation de groupes sociaux. Giovanni Jubert se réserve le droit de refuser un service ou de résilier un contrat si ces conditions ne sont pas respectées.

CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de la prestation de services, Giovanni Jubert peut avoir accès à des informations confidentielles, systèmes ou données appartenant au Client. Ces informations ne seront en aucun cas utilisées, publiées ou divulguées sans l’accord écrit du Client.

RÉSILIATION

Le Client peut résilier le présent contrat à tout moment, moyennant un préavis de trente (30) jours, sous réserve que les paiements soient à jour. Giovanni Jubert se réserve le droit de mettre fin au contrat à tout moment, en envoyant un avis de résiliation par voie électronique.

ACCORD INTÉGRAL

Le présent contrat constitue l’intégralité de l’accord entre Giovanni Jubert et le Client concernant les services de gestion de site web. En le signant, le Client confirme avoir l’autorité nécessaire pour conclure ce contrat, avoir lu et compris ses termes, et accepter l’ensemble des conditions énoncées.